Verifique la secuencia de la última factura impresa

Este mensaje se puede mostrar en su Punto de ventas indicando que su secuencia local no coincide con la del PAC.

Pasos para identificar el problema:

1. Diríjase al diario de ventas o al arqueo y vea la secuencia de la última factura registrada.

2. En su navegador, ingrese al Portal o panel de control del PAC.

3. Ingrese con su usuario y contraseña asignado por el PAC.

4. Una vez allí diríjase a la sección de facturas emitidas, coloque el rango de fecha y vea la última factura registrada.

5. Comparé ambos reportes para identificar la factura que le hace falta.

Que hacer si la factura se encuentra en el PAC pero no en Oficast?

Cree una orden de venta con los datos de la factura que aparece en el PAC y valídela desde Facturación con la secuencia registrada en el PAC.

Importante

De requerir asistencia para realizar dichos pasos nos pueden enviar al correo de soporte el pdf descargado del PAC, (no foto ni escaneo del documento).

Tenga en cuenta que podría generarse una factura por el tiempo empleado en solucionar su caso.