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Orden de devolución

Las devoluciones de ventas aplican para artículos devueltos y servicios no utilizados.

La orden de devolución permite hacer las devoluciones de ventas o notas de crédito de un documento electrónico.

Sólo debe colocar el número de la caja que generó la factura fiscal y el número de la factura.

El sistema recuperará los datos de la factura y usted solo debe colocar las cantidades devueltas.


Los pasos para generar una orden de devolución son:

  1. Ingrese el numero de la caja

  2. Ingrese el número de la factura

  3. Ingrese las unidades a devolverse

  4. Presione Guardar.

Eliminar una orden de devolución

Una vez registra la orden de devolución, la misma aparecerá en la pantalla de facturación para que el cajer@ se encargue de su proceso.

En caso de que deba eliminarse la orden, desde Ventas-> Facturación, presione el botón [ Anular ]