Configuración de envíos por Whatsapp

El gateway de Whatsapp es un servicio que funciona de forma ininterrumpida.

El mismo está alojado en servidores privados de Amazon AWS.

La conexión se realiza a través de un código QR que debe ser escaneado desde el móvil que utilicen para la conexión.

Una vez realizada la conexión, su negocio podrá enviar mensajes a través de las aplicaciones configuradas para ello.

Fallo en los envíos

Si los mensajes no son enviados, estas son las razones más comunes:

• Actualización del SO de su teléfono móvil.

• Actualización de la aplicación de Whatsapp en su teléfono móvil.

• Sobrepaso del límite de conexiones simultáneas por número telefónico (Limitación del software de Whatsapp)

• Cierres de sesión realizados por la compañía META para aplicar parches de seguridad al software de Whatsapp.

Sin importar cual sea la razón del cierre de sesión de entre las enumeradas anteriormente, el aviso de dicho cierre sólo será visible para el portador del teléfono móvil y la solución es volver a activar la sesión a través del código QR suministrado.

Reconexión con el dispositivo telefónico

Dirijase a Configuración - Preferencias - Integraciones - WhatsApp Business

1. Presione en Vincular Dispositivo

2. Escanee el QR usando su dispositivo móvil desde el app de Whatsapp. El código QR sólo será válido por 15 segundos, luego de ese tiempo tendrá que generár otro código.

3. Una vez vinculado su dispositivo podrá continuar enviando mensajes.