Centro de ayuda - Oficast
All Categories Preguntas Frecuentes

Para poder emitir un documento de facturación electrónica se deben cumplir ciertos requisitos detallados a continuación: Perfil del Cliente - Coloque el R.U.C y en......

published on October 26, 2022

Al exportar información del sistema a Excel, deja abierta la ventana al usuario para modificar los datos que se generaron. Esto puede crear la oportunidad......

published on October 27, 2022

Desde de Devolución de ventas: - Ingrese la caja que emitió la factura - Ingrese el documento o factura original - Ingrese las cantidades a......

published on November 2, 2022

Si la orden se mantiene en pantalla es muy probable que no recibió la autorización del PAC. Posiblemente sea por algún problema de conexión con......

published on December 16, 2022

Si es posible adicionar reportes a la medida o exportar a Excel reportes que aun no cuenten con la opción. Se recomienda que dichas solicitudes......

published on January 27, 2023

Si al generar el reporte de antigüedad filtrado se ven diferencias en algún cliente al compararlo con la antigüedad total, esto es indicativo de que......

published on February 13, 2023

En la facturación electrónica, la secuencia la define Oficast. Se manejan dos secuencias: - La primera para facturas y notas de débito - La segunda......

published on February 27, 2023

No, el reporte Z es un documento que corresponde únicamente a equipos fiscales que lleva las transacciones de la memoria auditoria a la memoria fiscal,......

published on February 27, 2023

La antigüedad de clientes se muestra en base a los saldos de los documentos y el balance de prueba se muestra en base al monto......

published on March 8, 2023

Si por alguna razón se registraron asientos con cuentas en blanco o inexistentes en el catálogo, dichas transacciones se listaran al principio del Balance de......

published on April 5, 2023

Requisitos: El usuario debe tener permiso de cambiar bodegas en el perfil del usuario. Para cambiar de una bodega a otra: - En la pantalla......

published on April 21, 2023

Se recomienda siempre que se verifique diariamente el informe diario del PAC vs el diario de ventas del sistema. Si por razones no controladas del......

published on May 29, 2023